邮件群发如今电子邮件已成为上网人口最普遍使用的沟通工具，美国公司职员在日常业务中最常使用的通讯方式是电子邮件，第二位的才是电话，可见电子邮件也是一个非常好的企业营销工具。它具有成本低，信息传递速度快，发送的数量基本不受限制。目前电子邮件营销已经成为一种非常主要的营销手段。通过电子邮件发送广告的公司面临着一条前途光明但又危险的道路，任何错误都可能会在一夜之间毁了公司的声誉。然而，如果公司对于电子邮件的使用恰到好处的话，它不仅能够建立起与客户的联系，而且可以获得超额利润。电子邮件营销可以带来许多看得见的好处———因特网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的和现有的顾客取得联系。然而，发送电子邮件需要注意一些因素。

为了达到一个较高的“点击通过”率，或者为了让电子邮件的接受者们尽快做出答复，营销人员必须遵循电子邮件营销的一个基本规则：征得消费者的同意。消费者厌烦了那些他们不想要的营销广告。通过利用因特网的人机对话功能，让消费者决定他们需要得到什么样的电子邮件，而使用征得消费者允许为基础的营销将使它得到好处。 “以征得消费者许可为基础的营销”比作约会：如果公司在与消费者的第一次接触中就表现得很好，这就会增进消费者对公司的信任并促使他们接受公司以后所提供的各种服务。邮件营销在很多公司的销售中立下了汗马功劳，公司通过俱乐部的形式向注册的会员发送邮件，介绍新产品的性能、价格等等，并且时不时举行抽奖和赠送礼品等活动来增加网友对俱乐部的关注。

在信息成爆炸性增长的时代，如何从成堆的信息中找到潜在的目标客户，并将符合潜在客户需求的广告信息发送出去，实现一对一的个性化营销，也就是批量的信息处理与个性化营销的要求成为困扰企业的一大难题。在采访中记者发现，一些网上商城在这方面显得老练的多，他们的目标顾客主要是那些曾经购买过产品的客户，力争把他们变成回头客。通过邮件营销介绍产品的性价比，并且建立超级链接，图文并貌的产品很容易让“收信人”就变成了他们的忠实客户。所以，电子邮件营销的最大优点在于企业可利用它与用户建立更为紧密的在线关系。企业可以通过收集用户需求信息，然后“投其所好”地向用户发送定制化邮件，向他们介绍企业的产品与服务。由于这种颇有针对性的主动式营销迎合了用户需求，企业同用户之间的关系也就潜移默化地得到了改善。