邮件群发我们每天收到的邮件的数量越来越多，对一般的非公务邮箱来说其中个人信件的数量所占比例越来越小，大分部都是一些商业推广的邮件，对于这部分邮件来说处理的方式恐怕只有一种那么就是删除。这种结果是不是打击了很多做电子邮件营销的人呢？

对于一个专业做电子邮件营销的人来说，如果发送的邮件能有三成以上被打开，那么算是相当不错的成绩了，邮箱地址以及邮件广告的发送都是取得用户同意的情况下，邮箱被打开也只占七成左右，而完全阅读的邮件也能只占百分之二十三左右。所以对于如何做好电子邮件营销就不简单是一个取得地址的问题，更多的是如何让自己的邮件更多的被客户打开且愿意继续查询。发信人是取决于邮件是否会被打开的另一个重要因素，不管是对于中国人还是外国人来说，有意义的名子或者说邮件地址是决定这封是否有必要看的重要因素，中国人名子的全拼，英语中某个单词或者英文名简拼或者全拼，这本身就给人带来一种信任的感觉，对于中小企业来说，不可能在普通的人群人知名，那么注册一个有特别意义的邮件地址就显得相当重要。内容预览是留住客户的最后机会，如果你的主题不那么出色，发信人地址又让人觉得毫无意义，至少想不到任何与自己有关联的可能性，那么内容预览则是最后留住客户的机会。标准的格式，显的更加正式且具有礼貌，内容的专业性则对目标客户有着致命吸引力，字体的大小及颜色，信纸的样式等都对用户起着吸引的作用，也许一个独特的信纸就能让你的客户将信件打来，那么你就做到了电子邮件营销的第一步。

在邮件内容上，需要针对不同的人群发出不同样的内容，不想买的，想买的，已买过的，三种人群在对等同内容的邮件的态度是不同的，不想买的发送一些简单的介绍，想买的做一下详细的功能性的传达，而已买过的更重要的是对服务和质量的认同。邮件主题对于一般的普通电子邮件用户来说可能没有什么关系，对于熟识的人来说往往是不需要邮件主题的，更多的是直接回复，而非正式的邮件。对于邮件营销恰恰是非常重要的一个环节，这对于客户的第一印象非常重要，至少在影响邮件打开的要素中占到了七成以上，一个好的邮件主题是邮件是否被打开的一个关键，而如何确定邮件主题？有数据显示，在男女区别比例中，有吸引力的信息、新闻男性打开的机率为69%，而女性则为46%，提供折扣信息男性打开的机率为50%，而女性为64%，新产品发布男性打开的机率为37%，女性为39%，而提供免费送货服务的男性打开的机率为28%，女性为43%，从这里不难看出，对于女性来说，折扣信息是她们最关注的内容，而男性往往最关注的是新闻等有吸引力的信息，所以对于中小企业来说，需要根据自己所处行业及服务内容进行调整邮件主题，尽可能使自己的邮件主题更符合人们的阅读和打开习惯。选择一个干净的设计一定要有足够的白色空间，以便浏览者容易留意到你邮件的每个元素。还有一个设计提示：如果你的邮件由过多图片组成，人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域，而不是你的邮件主体。我曾看过一些邮件在顶部就放了一个“取消订阅”的按钮，效果就可想而知了投其所好为了挖掘潜在客户的兴趣，你需要了解的不仅仅是他们的邮箱地址。首先你需要做一个兴趣调查。注意问卷的问题不要太多，否则用户是不大可能帮你完成的。最好就是他们在网站注册后几天发送一个调查邮件，询问他们的职业和兴趣爱好。个人建议每年进行一次类似这样的调查，以便获得用户最新情况。