一项调查数据显示，在E-mail营销中，一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅之前选择的e-mail，40%的人会则是因为收到了过多的信息，远远超过了他们的预期。60%的在线零售商每个月会开展1～3次广告活动，32.8%的在线零售商开展4～15次，7.2%的在线零售商开展超过15次，站在用户的角度考虑，营销者应该清楚地知道，给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你一家，信息数量可想而知。

E-mail营销非常廉价，致使很多零售商频繁地使用E-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认为太频繁时，你就会面临一个问题：你的顾客——通常是最好的顾客，可能会退订，或者将你的E-mail标记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品，但是你却在几个星期之内由于发送过量的邮件而失去了她，那你就失去了大量的收益。